Довідка ODA

Як налаштувати ODA для своєї мережі і як працювати в кожному розділі. Почніть з «Перших кроків власника», далі — розділи, якими користується ваша команда.

Почати

Перші кроки власникаЩо налаштувати в першу годину, щоб команда могла почати працювати. Робіть по порядку — кожен крок спирається на попередній.Ролі й доступиРоль визначає, що людина бачить і може робити. Посада в «Персоналі» — лише назва її роботи. Тому ставте кожного в найближчу роль.Головна: виручка і планОдин екран про стан мережі: скільки заробили, чи встигаємо за планом, що сьогодні потребує уваги в кожному закладі.

Якість

ЗадачіЛанцюжок «знайшли проблему → виправили → перевірили» в одному місці, а не в месенджері. Кожна задача пам'ятає, звідки вона: з якого аудиту, перевірки чи медкнижки.Аудит точкиРегулярна внутрішня перевірка закладу за вашим чек-листом: бал, динаміка, найслабші пункти.Лайн-чекЩоденний чек-лист відкриття і закриття зміни з телефона: що зроблено, що ні — видно по кожному закладу.Таємний гістьНезалежна оцінка сервісу очима гостя. Гість заповнює анкету з телефона без реєстрації, результат одразу в системі з балами.

Команда

Персонал і стажериУся команда в одному місці: статуси, медкнижки з нагадуваннями, документи, і програма стажування для новачків.КомпетенціїЯк кожен працює на своїй посаді: регулярна оцінка навичок, атестація, допуски і рівні з підвищенням.

Зміни і гроші

Графік змінХто, де й коли працює. Графік складається за кілька хвилин, працівники бачать свої зміни в телефоні.ЗарплатаНарахування за змінами: години беруться з графіка й табеля, суми рахує система. Жодних таблиць наприкінці місяця.

Назви розділів і ролей тут — стандартні. Власник може змінити їх у «Налаштування → Назви» (наприклад, «Керуючий» → «Куратор»), тоді в меню вони виглядатимуть інакше.

Не знайшли відповідь?

Напишіть нам через форму на головній сторінці — відповімо протягом робочого дня.

Написати